Retouren

MÖCHTEST DU DEINE BESTELLTEN PRODUKTE ZURÜCKGEBEN?

Wenn deine Produkte noch orginal versiegelt sind, dann erstatten wir dir bei Retoure gerne dein Geld zurück. Wir bitten um Verständnis, dass wir aus Hygienegründen nur ungeöffnete Artikel zurücknehmen können. Dein Rückgaberecht besteht ab Lieferzeitpunkt für 14 Tage.

WIE KANN ICH MEINE HANF-PRODUKTE ZURÜCKGEBEN?

  1. Verpacke die ungeöffneten Artikel mit vollständiger Verpackung in einer Versandbox - bestenfalls benutzt Du die selbe Versandbox, in der Du unser Produkt erhalten hast.

  2. Sende uns eine Mail mit dem Betreff "Retoure" und deiner Bestellnummer an info@grasshopper-crew.de. Wir werden Dir daraufhin ein Versandetikett per Mail zusenden, welches Du ausdrucken und auf das Retouren-Paket kleben kannst. Bitte achte darauf, dass kein anderer Adresskleber und kein anderer Barcode außen auf dem Paket sichtbar ist.

  3. Sende das Paket bitte frankiert zurück an folgende Adresse:
Grasshopper Crew GmbH

Bernsroth 1
96317 Kronach

Nachdem die Ware bei uns eingegangen ist und die Siegel des zurückgesendeten Produktes überprüft wurden, erstatten wir Dir dein Geld in Höhe des ursprünglichen Kaufpreises innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung. Die Erstattung des Betrages erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, mit der du vorher bei uns eingekauft hast.